Unser Kunde, ein im B2B tätiges internationales Unternehmen, bietet eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit, in welcher man wesentlich zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann. Diese Position bietet eine ausgezeichnete Basis für die zukünftige Weiterentwicklung innerhalb eines internationalen Konzerns. Zur Verstärkung des Supports sind wir auf der Suche nach einer engagierten, kundenorientierten und teamorientierten Persönlichkeit als
Technischer Support (m/w)
Wien
2831
  • Entgegennahme von Störungen, Installationen und Wartungen (telefonisch, Mail, etc. .) von Kunden und Kollegen (TCS, Sales)
  • Weiterverarbeitung mit SAP (Erstellen eines Service-Auftrages mit richtigen Reaktionszeiten und Prioritäten)
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen (Vorbereitet vom Techniker)
  • Übermittlung des Kostenvoranschlages an den Endkunden, bzw. Verkaufsaußendienst (nach Prüfung der Preiskondition)
  • Reparaturhistorie für Verkaufsaußendienst erstellen
  • Entgegennahme und Verarbeitung von Ersatzteilbestellungen
  • Verarbeitung von Produkten von Endkunden und Verkaufsaussendienst im SAP (Kundenaufträge anlegen)
  • Erstellen von Gutschriften betreffend Service, sowie Rechnungen (nach Genehmigung durch die Verkaufsleitung)
  • Monatsabschlüsse, Technik, Versand und Beifügen von Service-Scheinen zu den Rechnungen
  • Verarbeiten und Proszessierung von IDOC´s (hängengebliebene Service-Aufträge, aufgrund von fehlenden Preisinformationen, falschem Lagerstand, etc.) nicht prozessiert werden können
  • Bestellung und Versand von Verbrauchsmaterialien für Verkaufsaußendienst
  • Schnittstelle zum Backoffice in Deutschland
  • Aufbereitung der KPI´s (Serviceaufräge) für die monatlichen business reviews
  • Equipmentstammdatenpflege in SAP (Maschinen dem Standort anpassen und erstellen)
  • kaufmännische Ausbildung
  • SAP Kenntnisse
  • MS-Office Kenntnisse
  • Englischkenntnisse
  • Kommunikativ, freundlich und teamfähig
  • Strukturiertes, organisatorisches und selbständiges Arbeiten
  • Angenehme Telefonstimme
Unser Kunde bietet ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 1.760,55.- (Basis Vollzeit). Die Bereitschaft einer marktgerechten Überzahlung, abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation, ist gegeben. Darüber hinaus erwarten Sie zahlreiche Benefits eines internationalen Unternehmens.

Arbeitszeit: Montag - Freitag, 38h/Woche
Dienstbeginn: ab sofort
Dienstort: Wien

 
Katherina Beck
Wien Office Mariahilferstrasse 123/6 1060 Wien +43 (0) 5 9911 20600 wien.160@adecco.at
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch direkt auf unserer Webseite unter www.adecco.at

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